Text

Pengembangan dan implementasi enterprise resource planning (ERP) PT Lintas Media Danawa

---

Customer Relationship Management (CRM) adalah sebuah pendekatan untuk menjalin hubungan atau interaksi antara perusahaan dengan pelanggan saat ini dan masa depan. Kegiatan ini dapat menggunakan teknologi untuk mengatur, mengotomatisasi, dan sinkronisasi penjualan, pemasaran, layanan pelanggan, dan dukungan teknis. Penelitian ini bertujuan untuk mengimplementasikan Customer Relationship Management menggunakan Odoo di bagian sales dan marketing Lintas Media Danawa, mengetahui proses kerja bagian sales dan marketing Lintas Media Danawa sebelum mengimplementasikan Customer Relationship Management menggunakan Odoo dan merekomendasikan cara kerja setelah implementasi di bagian sales dan marketing Lintas Media Danawa. Tahapan dalam penelitian ini adalah Studi Pendahuluan, Analisis dan Perancangan, Implementasi, Uji Coba dan Penarikan kesimpulan. Hasil dari penelitian ini adalah Customer Relationship Management dapat diimplementasikan di bagian sales dan marketing menggunakan Odoo dengan media komunikasi discuss dan email, proses kerja bagian sales marketing sebelum implementasi CRM berhasil dirumuskan dan beberapa rekomendasi cara kerja setelah proses implementasi disusun.

---

Ketersediaan

1745180219

180207 SAI p

My Library (Tugas Akhir 2018)

Tersedia

Informasi Detail

Judul Seri

-

No. Panggil

TA 180207 SAI p

Penerbit

Depok : Sekolah Tinggi Teknologi Terpadu Nurul Fikri., 2018

Deskripsi Fisik

xiv, 70p.: il. : tab. ; 30 cm

Bahasa

Indonesia

ISBN/ISSN

-

Klasifikasi

TA 180207 SAI p

Tipe Isi

-

Tipe Media

-

Tipe Pembawa

-

Edisi

-

Subjek

Tugas Akhir

Info Detail Spesifik

-

Pernyataan Tanggungjawab

-

Versi lain/terkait

Lampiran Berkas

Komentar

---

Anda harus login sebelum memberikan komentar