Gaya APA

Foster, Timothy R.V.. (2001). 101 cara meningkatkan kepuasan pelanggan . Jakarta: Elex Media Komputindo.

Gaya Chicago

Foster, Timothy R.V.. 101 cara meningkatkan kepuasan pelanggan. Jakarta: Elex Media Komputindo, 2001. Text.

Gaya MLA

Foster, Timothy R.V.. 101 cara meningkatkan kepuasan pelanggan. Jakarta: Elex Media Komputindo, 2001. Text.

Gaya Turabian

Foster, Timothy R.V.. 101 cara meningkatkan kepuasan pelanggan. Jakarta: Elex Media Komputindo, 2001. Print.